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네이트온 엑티콘이 안보이는 증상
나의나된것은
2017. 10. 19. 21:00
간단하네요~~
그냥 네이트온에 문의하니 바로 해결 됩니다.
따라 해보니 똭~ 나오네요
Q. 회원님이 문의하신 내용입니다. | | | | | | | | | | | | 접수 날짜 : | 2017년 10월 12일 11:48:16 | | 문의 제목 : | 엑티콘이 안보여요~~ |
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| A. 문의하신 내용에 대한 답변입니다. | | | 안녕하세요? pdj0203@nate.com 회원님, 네이트 고객센터입니다. 문의하신 네이트온 액티콘 기능 이용 시 문제 현상에 대하여 답변드리겠습니다.
회원님, 먼저 해당 부분으로 본의 아니게 불편을 드린점 정중히 사과드립니다.
해당 현상의 경우, 로컬계정 폴더 쪽에 데이터 충돌이 일어난 것으로 보입니다.
윈도우 - 시작 - 제어판 - 프로그램기능 - 네이트온 제거해주시고 (내컴퓨터 안의 폴더를 삭제하기전에 폴더가 숨겨져 있으므로 숨김폴더해제 작업을 진행 하셔야 합니다)
<숨김폴더해제 방법>
[윈도우버전 7] 내컴퓨터 혹은 컴퓨터 - 왼쪽상단 구성 - 폴더 및 검색 옵션 - 보기 - 하단 목록중 숨김 파일 및 폴더 (숨김 파일 및 드라이브 표시 체크)
[윈도우버전 8이상] 내컴퓨터 혹은 컴퓨터 - 상단에 보기 - 아래 메뉴중 숨김항목에 체크
이후 아래 접속 경로로 들어가 SK Communication 폴더 두개를 삭제해주시면 됩니다.
1. 바탕화면 - 컴퓨터 또는 내컴퓨터-C:w-계정폴더(사용자또는user-회원님컴퓨터이름) - appdata - local - SK Communication 파일 Shift+delete 통해 완전 삭제 부탁드립니다.
2. C:w - Program files(또는 Program files(x86) - SK Commnunication 폴더도 완전 삭제 부탁드리며, NATE ON 폴더도 있다면 똑같이 완전 삭제해주시기 바랍니다.
다만, WINDOW XP의 경우, 계정폴더가 없사오니 C:w - Program files(또는 Program files(x86) - SK Commnunication 폴더만 삭제 해주시면 됩니다.
그리고 네이트온 설치파일 다운받으셔서 재설치 해주시기바랍니다. (메시지 내역은 네이트온 서버에 저장되므로, 네이트온을 완전히 삭제하셔도 다시 설치하시면 확인 가능합니다) |
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