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page 1 .컴퓨터

네이트온 엑티콘이 안보이는 증상

by 나의나된것은 2017. 10. 19.
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간단하네요~~


그냥 네이트온에 문의하니 바로 해결 됩니다.


따라 해보니 똭~ 나오네요



Q. 회원님이 문의하신 내용입니다.
접수 날짜 :2017년 10월 12일 11:48:16
문의 제목 :엑티콘이 안보여요~~
A. 문의하신 내용에 대한 답변입니다.

안녕하세요? pdj0203@nate.com 회원님, 네이트 고객센터입니다.

 

문의하신 네이트온 액티콘 기능 이용 시 문제 현상에 대하여 답변드리겠습니다.

회원님, 먼저 해당 부분으로 본의 아니게 불편을 드린점 정중히 사과드립니다.

해당 현상의 경우, 로컬계정 폴더 쪽에 데이터 충돌이 일어난 것으로 보입니다.

윈도우 - 시작 - 제어판 - 프로그램기능 - 네이트온 제거해주시고
(내컴퓨터 안의 폴더를 삭제하기전에 폴더가 숨겨져 있으므로
숨김폴더해제 작업을 진행 하셔야 합니다)

<숨김폴더해제 방법>

[윈도우버전 7]
내컴퓨터 혹은 컴퓨터 - 왼쪽상단 구성 - 폴더 및 검색 옵션 -
보기 - 하단 목록중 숨김 파일 및 폴더 (숨김 파일 및 드라이브 표시 체크)

[윈도우버전 8이상]
내컴퓨터 혹은 컴퓨터 - 상단에 보기 - 아래 메뉴중 숨김항목에 체크

이후 아래 접속 경로로 들어가 SK Communication 폴더 두개를 삭제해주시면 됩니다.

1. 바탕화면 - 컴퓨터 또는 내컴퓨터-C:w-계정폴더(사용자또는user-회원님컴퓨터이름)
- appdata - local - SK Communication 파일 Shift+delete 통해 완전 삭제 부탁드립니다.

2. C:w - Program files(또는 Program files(x86) - SK Commnunication 폴더도 완전 삭제 부탁드리며,
NATE ON 폴더도 있다면 똑같이 완전 삭제해주시기 바랍니다.

다만, WINDOW XP의 경우, 계정폴더가 없사오니
C:w - Program files(또는 Program files(x86) - SK Commnunication 폴더만 삭제 해주시면 됩니다.

그리고 네이트온 설치파일 다운받으셔서 재설치 해주시기바랍니다.
(메시지 내역은 네이트온 서버에 저장되므로,
네이트온을 완전히 삭제하셔도 다시 설치하시면 확인 가능합니다)


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